Asegúrese de conocer el trabajo exacto que autoriza cuando elige un especialista en transmisión (es decir, estimación de costo, diagnóstico externo o interno, o reparación de transmisión concreta).

 

La mayoría de los técnicos están dispuestos a explicar el trabajo realizado y a mostrar las piezas dañadas si lo solicita. Además, puede solicitar detalles del trabajo realizado y un informe de las piezas dañadas. Si usted desea examinar las piezas dañadas extraídas de la transmisión, asegúrese de solicitárselo al mecánico cuando usted autorice el trabajo, no después. Del mismo modo que con cualquier contrato, asegúrese de comprender todos los aspectos del trabajo que autoriza. Si da su autorización a través del teléfono, cerciórese de tener conocimiento pleno de lo que está aprobando. Recuerde: una autorización a través del teléfono es un contrato vinculante.

 

Lo que debe considerar

·         El taller, ¿es miembro de la Better Business Bureau? La Bureau, ¿puede proporcionarle un historial preciso de la empresa en relación con sus clientes?
 

·         La empresa, ¿es miembro de alguna agrupación de transmisión, como la ATRA (Automatic Transmission Rebuilder Association) o la ASA (Automatic Service Association)? ¿O es parte de una franquicia nacional que ofrece
programas de capacitación para mantener a sus técnicos actualizados sobre la nueva tecnología?
 

·         La empresa, ¿participa constantemente en programas de educación y capacitación?
 

·         El taller, ¿se encuentra equipado con las herramientas de diagnóstico adecuadas para su vehículo? Uno de los aspectos más fáciles que puede observar son los elevadores hidráulicos necesarios para levantar su automóvil.
 

·         El taller, ¿luce limpio y profesional? ¿Parece estar bien administrado?